Return Policy

Wenn Sie unzufrieden sind, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@mundschutz-spezialist.de zu senden oder das Kontaktformular auszufüllen. Darin können Sie angeben, warum Sie mit dem Produkt unzufrieden sind und welche Lösung Sie wünschen. Gerne arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine geeignete Lösung für das Problem zu finden.

Gemäß der europäischen Verbraucherrechtsrichtlinie haben Sie eine Probezeit von 14 Tagen, innerhalb derer Sie vom Vertrag zurücktreten können. Sie haben dann 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Die Probezeit ist keine Probezeit. Bis Sie sich entschieden haben, das Produkt zu behalten, sollten Sie es NICHT verwenden. Sobald die Verpackung geöffnet wurde, kann sie aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Wir bemühen uns, Ihre Frage innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder ein neues Produkt haben, wird dies innerhalb von 5 Werktagen nach Rücksendung des Produkts an unsere Zentrale erledigt.

Wir verkaufen mundschutz, daher gibt es bei uns keinen Mangel. Wenn der mundschutz beschädigt ist, bevor Sie ihn verwendet haben, möchten wir Sie bitten, uns über info@mundschutz-spezialist.de oder unser Kontaktformular zu kontaktieren. Dann werden wir nach einer geeigneten Lösung suchen.